Джеймс Сандерленд переживает глубокую утрату после расставания с любимой и получает загадочное письмо, которое побуждает его отправиться в город Сайлент Хилл. В своем стремлении найти её он сталкивается с мрачной атмосферой места, и вскоре осознает, что город подвергся воздействию некой зловещей силы. Исследуя Сайлент Хилл, Джеймс встречает ужасные существа и образы, которые вызывают в нём смятение: некоторые из них ему знакомы, другие же совершенно чужды. В этом странном месте ему становится все труднее отличать реальность от иллюзий, ему необходимо сохранить душевное спокойствие и силы, чтобы сберечь надежду на спасение своей возлюбленной.